Kvalita znamená udržateľnosť a úctu k planéte

Společnost DataLine Technology se stala 19. února 2025 exkluzivním partnerem anglické společnosti A B Graphic International (ABG) pro Českou a Slovenskou republiku. Jedná se o špičkové výrobce dokončovacích strojů, především pro flexotiskové tiskárny. Co to znamená pro zákazníky a jaké změny mohou očekávat? O tom jsme si povídali s Martinem Bělíkem, marketingovým ředitelem společnosti DataLine.

Mohli by ste nám predstavit spoločnosť ABG International a technológie, ktoré ponúka trhu?

Spoločnosť ABG International založil v roku 1954 inžinier pán Burton a dodnes zostáva rodinnou firmou. Prvé tri desaťročia pôsobila v rôznych priemyselných odvetviach, no od 70. rokov sa začala špecializovať na tlačové a dokončovacie technológie. Po smrti zakladateľa prevzala firmu jeho manželka a postupne zapojila do vedenia aj ich synov Mika a Nicka, ktorí dnes stále zohrávajú kľúčovú úlohu v strategickom riadení. ABG rástla prostredníctvom akvizícií firiem v polygrafickom sektore, ktorých ponuka dopĺňala naše portfólio – namiesto ich zatvorenia sme ich aktivity oživili. Táto dlhodobá stratégia sa ukázala ako etická a zároveň úspešná. Vďaka akvizíciám vo Veľkej Británii, Nemecku a Španielsku sme rozšírili naše portfólio o riešenia pre brožúrkové etikety, farmaceutické aplikácie, inkjet tlač, kamerovú inšpekciu, zmršťovacie obaly a mnoho ďalšieho. Dôležitým míľnikom bola kúpa spoločnosti Enprom v Girone v roku 2022, ktorá znamenala náš plný vstup do segmentu flexibilných obalov – najmä čo sa týka laminátorov a strojov na zmršťovacie rukávy. Dnes má ABG štyri výrobné závody a pôsobí globálne – máme pobočky v BENELUX-e, Francúzsku, Španielsku, Čile, Mexiku a USA, kde prevádzkujeme aj demonštračné centrá v Chicagu a Barcelone. Naším cieľom je neustále investovať do inovácií, infraštruktúry a nášho 500-členného tímu – s hlavným centrom v Bridlingtone vo Veľkej Británii.

Sú vaše regionálne pobočky špecializované, alebo ide o univerzálne obchodné centrá?

Naše regionálne kancelárie fungujú ako komplexné predajné a servisné centrá. Popredajná starostlivosť je pre nás kľúčová a prítomnosť kvalifikovaných technikov v teréne zaručuje rýchlu a efektívnu podporu. Budovanie týchto tímov nám pomáha posilňovať vzťahy so zákazníkmi a zároveň upevňuje našu značku na lokálnych trhoch.

Spomenuli ste distribútorov, ako napríklad spoločnosť DataLine v Českej republike. Akú úlohu zohrávajú títo partneri vo vašom globálnom modeli?

Nepovažujeme za nutné otvárať pobočku v každej krajine. V krajinách, kde nemáme priame zastúpenie, spolupracujeme s dôveryhodnými lokálnymi distribútormi, ktorí detailne poznajú trh a potreby zákazníkov. Distribučných partnerov máme prakticky vo všetkých regiónoch sveta. Samozrejme, trhové podmienky sa líšia. Napríklad v Ázii čelíme silnej cenovej konkurencii zo strany čínskych dodávateľov, hoci kvalitou nemáme konkurenciu. Naša cenová politika však zaručuje jednotné ceny naprieč trhmi, čo je pre integritu značky kľúčové. V strednej Európe si mimoriadne ceníme spoluprácu s firmou DataLine – sú renomovaní, dôveryhodní a majú silnú zákaznícku základňu. Budujú vzťahy nielen na osobnej, ale aj na profesionálnej úrovni. Predaj prvej technológie je dôležitý, no skutočným znakom dôvery a úspechu je predaj druhej – a práve k tomu smerujeme vďaka lojálnosti, ktorú s partnermi budujeme prostredníctvom školení, marketingu a spoločných návštev zákazníkov. Chceme, aby zákazníci vnímali ABG a našich distribútorov ako jeden tím.

Aké sú plány ABG pre český a slovenský trh?

Naša distribučná sieť v regióne strednej a východnej Európy je silná a partneri ako DataLine odvádzajú skvelú prácu. Napriek tomu plánujeme v horizonte dvoch až troch rokov otvoriť priamu pobočku ABG, ktorá bude ešte intenzívnejšie podporovať distribútorov a reagovať na rastúci dopyt najmä v oblasti etikiet a obalov. Zvažujeme aj zriadenie demo centra, kde si budú môcť zákazníci naše inovácie osobne vyskúšať. Nejde o nahradenie distribútorov – ide o posilnenie spoločného úsilia.

Výroba obalov je čoraz viac pod drobnohľadom z hľadiska ekológie. Ako ABG pristupuje k udržateľnosti?

Udržateľnosť je základom našich inovácií. Zákazníci sa nás neustále pýtajú, ako znížiť odpad a zlepšiť ekologické parametre. Našou úlohou je načúvať a ponúkať riešenia na mieru. Vďaka interným odborníkom a konštruktérom navrhujeme technológie, ktoré minimalizujú spotrebu energie aj materiálového odpadu. Spolupracujeme s lídrami ako Lundberg (odsávanie odpadu) či Actega (EcoLeaf – ekologická alternatíva fólií). Napríklad naše moduly Digicon umožňujú aplikáciu studenej fólie pomocou fóliových vločiek namiesto tradičných fóliových pásov, čo výrazne znižuje environmentálnu záťaž. Vyrábame aj technológie pre viacvrstvové etikety – ideálne pre malé balenia s nedostatkom priestoru alebo s požiadavkou na viacjazyčný text. Investujeme aj do ekologických úprav našich vlastných výrobných prevádzok. Ako podporujete zákazníkov po inštalácii technológie? Naša starostlivosť nekončí inštaláciou. Kľúčovú úlohu zohráva vzdialená podpora. Vieme sa pripojiť k stroju zákazníka, diagnostikovať problém a vyriešiť ho bez nutnosti výjazdu technika – šetríme tak čas aj peniaze. Až 90 % servisných prípadov riešime touto cestou. Intenzívne sa zúčastňujeme na podujatiach ako Labelexpo, FINAT či Dscoop. Tieto platformy umožňujú zákazníkom vidieť naše technológie v praxi, osobne sa stretnúť s odborníkmi a zároveň získavame spätnú väzbu pre ďalší vývoj.

Akú úlohu zohráva umelá inteligencia vo vašich inováciách?

Hoci je AI dnes veľmi diskutovaná téma, stále veríme v silu ľudskej odbornosti. Našou najnovšou inováciou je ABG Connect – softvér uvedený v roku 2023, ktorý prepojí naše stroje so systémami MIS zákazníka a umožňuje plne automatizované nastavenie zákaziek v reálnom čase. Táto technológia znižuje chybovosť, zvyšuje efektivitu výroby a zjednodušuje ovládanie strojov. Operátori dnešnej doby sú digitálne zdatní – očakávajú dotykové obrazovky a intuitívne rozhrania namiesto manuálneho nastavovania. Naším cieľom je minimalizovať zodpovednosť obsluhy a zrýchliť výmenu zákaziek.

Ako zapadajú technológie DigiJet a DigiLase do širšieho portfólia ABG?

DigiJet a DigiLase predstavujú našu „beznástrojovú“ líniu. DigiJet je digitálny modul na zušľachťovanie – aplikuje fóliu a lak bez nutnosti tlačových foriem, čo je ideálne pre krátke série a personalizované zákazky. DigiLase je laserový vyrezávací systém, ktorý funguje bez výsekových nástrojov a produkuje minimum odpadu. Obe technológie pracujú v reálnom čase s digitálnymi dátami. Ide o ekologické riešenia, ktoré napodobňujú výsledky konvenčných technológií, ale s vyššou flexibilitou a nižšími nákladmi. Hoci v masovej výrobe ešte tradičné metódy úplne nenahrádzajú, pri rastúcom trende menších a špecifických zákaziek zaznamenávame ich narastajúci dopyt. Ročne predáme približne desať takýchto strojov, čo je silný signál záujmu trhu.

Atraktívne zušľachtené obaly môžu komplikovať recykláciu. Nehrozí, že sa z nich stane problém pri sprísňovaní ekologických regulácií?

Je to oprávnená obava, a preto hľadáme inteligentné riešenia. DigiJet používa len jeden druh laku s minimálnym odpadom. DigiLase produkuje iba filtrované emisie – teda čistý proces. Samozrejme, kľúčová je pravidelná údržba, napríklad výmena filtrov. My poskytujeme ekologické riešenia, ale koncoví používatelia musia dodržiavať správne postupy, aby zabezpečili súlad s predpismi.

Kde vidíte pozíciu ABG v strednej Európe v horizonte desiatich rokov?

ABG je stálicou v oblasti etikiet – pre zákazníkov aj konkurentov. Dokonca aj naši konkurenti hovoria, že sa na naše stroje pozerajú ako na referenčné. To nás nesmierne teší. Do budúcnosti očakávame ďalší rast – v portfóliu, v tíme, v službách aj v geografickom pokrytí. Stredná Európa bude jedným z našich strategických centier – centrom inovácií a zákazníckej spolupráce. Budeme načúvať, inovovať a rásť – ako rodinná firma s ľudským prístupom.

Aký odkaz by ste chceli na záver zanechať čitateľom PrintProgressu?

Prosím, uprednostnite kvalitu pred cenou. Kvalita znamená udržateľnosť, zodpovednosť a rešpekt k našej planéte. Ak chceme budúcnosť pre náš biznis, potrebujeme budúcnosť aj pre náš život. A ten závisí od tejto planéty. Chráňme ju – spolu.

Za rozhovor poďakoval Marian Hains